TQC Firması olarak, yönetim sistemi belgelendirme hizmetlerimizi ISO/IEC 17021 standardının gerekliliklerine tam olarak uyarak, en yüksek etik ve profesyonel standartlarda sunmayı taahhüt ederiz.

I. Bağımsızlık ve Baskıdan Uzak Olma

• TQC belgelendirme faaliyetlerini, konuyla ilgili tüm taraflardan, özellikle de ticari ve mali çıkarlardan tamamen bağımsız olarak yerine getirecektir.

• TQC yetkilileri ve tüm personel, belgelendirme sürecinin sonuçlarını etkileyebilecek her türlü ticari, mali, siyasi veya diğer baskılardan uzak ve tarafsız bir şekilde çalışmayı taahhüt eder.

• Belgelendirme uygulamalarında yer alan İstişare Kurulu, Tarafsızlık Komitesi, Belgelendirme Komitesi ve Şikayet Değerlendirme Komitesi dahil olmak üzere tüm karar mercileri, kararları etkileyebilecek baskılardan bağımsız olarak faaliyet gösterecektir.

II. Objektiflik ve Etik Davranış

• Belgelendirme ve denetim faaliyetleri kapsamında objektif olmayan yorum ve değerlendirmeler yapılmayacak, kuruluşları olumsuz etkileyebilecek, yanlı veya hoşgörüsüz hiçbir davranış sergilenmeyecektir. Her zaman tarafsız ve bağımsız davranılacaktır.

• Tüm çalışanlarımız, belge almak isteyen kuruluşların ve TQC ile ticari ilişkisi olan diğer kuruluşların saygınlığını ve itibarını zedeleyecek her türlü davranıştan kesinlikle kaçınacaktır.

• Çıkar Çatışmasının Yönetimi: İç ve dış personelimiz, kendilerini veya TQC’yi çıkar çatışmasına sokabilecek herhangi bir durumdan haberdar olduklarında bu durumu derhal bildirmekle yükümlüdür. TQC, tarafsızlığı tehdit eden durumları tanımlamak ve ortadan kaldırmak için bu bilgileri girdi olarak kullanacaktır.

III. Danışmanlık ve Kısıtlamalar

• TQC, hiçbir şekilde yönetim sistemi danışmanlığı sunmayacak veya sağlamayacaktır.

• TQC çalışanları ve kendi adına hareket eden şahıslar, belgelendirilen kuruluşlara danışmanlık hizmeti vermeyecektir.

• TQC, belgelendirdiği müşterilerine iç denetim teklifinde bulunmayacak ve iç denetim gerçekleştirmeyecektir.

• TQC’nin sahiplerinin ortak olduğu veya herhangi bir şekilde içine dahil olduğu kuruluşlar belgelendirilmeyecektir.

• TQC, yönetim sistemi danışmanlığı alan müşterileri, danışmanlık kuruluşu ile TQC arasında tarafsızlığa tehdit oluşturabilecek bir ilişki varsa belgelendirmeyecektir.

• TQC, çıkar çatışmasının olmamasını sağlamak için, müşteriye yönetim sistemi danışmanlığında bulunan hiçbir personeli, danışmanlığın bitimini takiben iki yıl süresince denetim veya diğer belgelendirme faaliyetlerinde görevlendirmez.

IV. Gizlilik, Erişim ve Finansal Sürdürülebilirlik

• Gizlilik: TQC, Komiteler ve kendi adına hareket eden şahıslar da dahil olmak üzere, kuruluşunun her seviyesinde, belgelendirme faaliyetleri sırasında elde edilen bilgilerin gizliliğini korumak için tüm yasal mevzuat ve akreditasyon kurallarına uyacaktır. İlgili kuruluşun yazılı muvafakati olmaksızın bilgi üçüncü bir tarafa açıklanmayacaktır.

• Erişim: İlgili bütün tarafların verilen sistem belgelendirme hizmetlerine erişimi sağlanacak, gereksiz mali külfet veya diğer ayrımcı şartlar öne sürülmeyecek ve tüm kural ve dokümanlar ayrım yapmaksızın uygulanacaktır.

• Finansal Sürdürülebilirlik: Belgelendirme sisteminin çalıştırılması için gerekli olan mali kaynakların, şirketin sürdürülebilirliğini sağlamak adına sürekli olarak korunacağı ve devamlılığının sağlanacağı taahhüt edilir.

• Hizmet Kısıtlaması: Hizmetlerden faydalanma, başvuran kuruluşun büyüklüğüne, herhangi bir dernek veya gruba üyeliğine ya da belgelendirilmiş olan kuruluşların sayısına bağlı olmayacaktır. Sahiplerinin üye olduğu dernek, cemiyet ve sivil toplum kuruluşlarına herhangi bir ayrıcalık yapılmayacaktır.

​

TQC, yukarıdaki taahhütlerinin tümüne uyacağını, tarafsızlığı tehdit edebilecek her türlü riski sürekli olarak analiz edip yöneteceğini beyan ve taahhüt eder.